Faq

Par Mijn Klantenzone vous pouvez vous enregistrer ou crëer un account. Vous pouvez connecter et gérer vos commendes de tout les temps.

Oui, envoyer nous un mail.

A partir du moment que votre commande est prête pour envoi. Ceci endéans des délai de livraisons.

Les delai de livraison sont indepandant du produit chosis et l'impression dans notre production mais elles sont toujours entre 3 et 7 jours (sauf si il y un problème avec les fourniseurs)

Les frais de transports sont les tarifs USP ou la longeur du transport et dépendant du poid et les dimensions. Standard tout est standard de transmission, donc max. 3 jours, souvent qu'un jour. Il y a toujours un numéro tracking par mail quand l'ordre est parti d'ici.

Nos bureaux sont à Beauvechain et ouvert de 9u00 à 17u00, vous pouvez venir chercher vos commandes ici.

Format et Résolution

• Etablir votre Artwork sur un format réele (format nette) sans cropmarks en pdf ou tiff avec une compression LZW. Si votre Artwork de grandeur maximale dépasse votre programme vous pouvez établir ceci procentuellement exepl. 10% - 25% - 50% tenant compte de la résolution des photos utiliser. (minimale 75dpi grandeur réele) et vectoriser vos textes.
• Vectorisez les fonts utiliser (convertir en letteromtrekken/outlines)
• Les photos ou images que vous utiliser doivent avoir une résolution de minimum 75 dpi en gardent leur format réele (format nette)

Couleurs

• Artwork peux être fourni en CMYK pour imprimer. Si vous voulez imprimer une couleur spécifice vous devez utilisez des valeurs PMS. (Pantone Solid Coated). Vueillez mentionner avec le document envoyer.
• Attention: Si on imprime le même document sur differents porteurs, les couleurs peuvent différer à cause de la composition des différents porteurs.

Ligne contour pour couper ou fraiser des formes

• Si vous devez faire imprimer et fraiser un document de exmpl. un panneaux alors votre Artwork dois avoir une ligne de contour. Vous devez juste mettre votre ligne de contour dans une autre couche dans une steunkleur que vous donner le nom CutContour. Hors la ligne de contour vous placer un petit quarré transparent.

Envoyer ou uploaden les documents

Artwork pour les produits du Webshop

• Vous pouvez les uploaden par le liens dans le Webshop

Autre Artwork

• Ceux-ci vous pouvez les envoyer par mail si la grandeur du document vous le permet: studio@backstage-service.be
• Vous pouvez envoyer votre Artwork par Wetransfer
• Vous pouvez demander des données pour ce connecter pour votre farde personelle sur notre ftp server

 Le delai de livraison est sur le Webshop par produit. Le moment que votre commande est placer et que nous avons tout les élements pour votre commande (Printready Artwork-payement) on mets en route la production. Ceci peux durer une journée après votre commande.

Pour des commandes de produit qui sont commander hors de notre Webshop le delai de livraison est de 7 à 10 jours dépendant du produit. Ce delai de livraison peu en concertation être adapter.

Les delai de livraison sont indepandant du produit chosis et l'impression dans notre production mais elles sont toujours entre 3 et 7 jours (sauf si il y un problème avec les fourniseurs)

Les frais de transports sont les tarifs USP ou la longeur du transport et dépendant du poid et les dimensions. Standard tout est standard de transmission, donc max. 3 jours, souvent qu'un jour. Il y a toujours un numéro tracking par mail quand l'ordre est parti d'ici.

Vous pouvez downloaden les spécification technic, ici vous trouvez tout les info pour fournir vos documents correctement.

Vous pouvez toujours scanner votre logo et nous faire un mail. Nous pouvons dessiner votre logo et vous envoyer une conception par mail (ceci pour un petit frais supplémentaires)

Vous pouvez toujours prendre un rendez-vous pour venir dans notre bureaux.

Cela peut évidemment à un taux de 15,00 euros plus 21% de TVA par unité de temps est arrivé pour 15 minutes.

Nous avons des service d'installation propre qui peut installer vos produits en fonction de vos souhaits? En outre, nous pouvons également prendre soin de l'ensemble de connecteur électrique est toujours chargée dans la direction de 45,00 Euro / heure hors TVA de 21%

S'il vous plaît nous contacter dès que possible par téléphone ou par mail, nous allons ramasser le produit et le réparer ou de remplacer, comme de fournir immédiatement une photo du dommage de faire tout plus vite

S'il vous plaît nous contacter dès que possible par téléphone ou par mail, nous allons ramasser le produit et le réparer ou de remplacer, comme de fournir immédiatement une photo du dommage de faire tout plus vite

Une fois le paiement effectué, ont a reçu les fichiers appropriés et la confirmation de commande approuvée.

Une épreuve digitale peu être livrer sur demande pour un pris de 6,50 euro/pièce excl/21% BTW

Naturelement, chaque image differente il y a un pris en plus pour le traitement d'image.

Autour, tout les 30 cm on place un anneau donc tout les 30 cm il faut prévoir un spanfix.

Si vous souhaiter ceci vueillez nous contacter par mail ou téléphone.

Ceci est actuellement l'Etat belge fixé à 21%.

Cela peut évidemment à un taux de 15,00 euros plus 21% de TVA par unité de temps est arrivé pour 15 minutes.